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Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet café.
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35 Rue Rodolphe-Brien, Rigaud Qc J0P1P0, Canada
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Venez découvrir notre showroom et déguster nos cafés dans nos locaux au Canada.
Horaires d’ouverture:
Lundi – Vendredi: 9h00 – 18h00
Samedi: 10h00 – 16h00 (sur rendez-vous)
Dimanche: Fermé
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Comment choisir la machine à café adaptée à mon entreprise ?
Le choix de la machine à café dépend de plusieurs facteurs : la taille de votre entreprise, le nombre d’utilisateurs quotidiens, vos préférences en matière de café (expresso, filtre, etc.) et votre budget. Nos experts peuvent vous conseiller et vous proposer une solution personnalisée lors d’un rendez-vous dans notre showroom ou directement dans vos locaux. N’hésitez pas à nous contacter pour une consultation gratuite.
Quels sont les délais de livraison et d'installation
Nos délais de livraison dépendent du modèle de machine choisi et de votre localisation. En règle générale, la livraison et l’installation sont réalisées dans un délai de 5 à 10 jours suivant la validation de votre commande. Nos techniciens qualifiés se chargent de l’installation et vous accompagnent également avec une formation à l’utilisation et à l’entretien courant de la machine.
Comment fonctionne le service de maintenance ?
Nous proposons différentes formules de maintenance adaptées à vos besoins. Notre service standard inclut une visite d’entretien préventif tous les trois mois, ainsi qu’une assistance technique en cas de panne, avec intervention dans un délai de 24 à 48 heures. Nos contrats premium garantissent des interventions prioritaires dans un délai de 4 à 8 heures, ainsi qu’un remplacement temporaire de votre machine en cas d’immobilisation prolongée.
Proposez-vous des solutions de location ?
Oui, nous proposons des formules de location longue durée (à partir de 12 mois) qui incluent la machine, la maintenance et l’approvisionnement en consommables. Cette solution permet de bénéficier d’un équipement haut de gamme sans investissement initial important, avec la possibilité de renouveler votre matériel régulièrement. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Quels types de café proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de cafés issus du commerce équitable et de l’agriculture biologique. Notre sélection comprend des cafés d’origine unique (Éthiopie, Colombie, Brésil, etc.) ainsi que des mélanges exclusifs créés par nos experts. Nous offrons différentes torréfactions adaptées à tous les goûts et à tous les types de préparation (expresso, filtre, etc.). Nous proposons également des alternatives décaféinées et des options végétales pour les boissons lactées.